Privaatsuspoliitika

Vastutav töötleja

Vastutav töötleja on Purana OÜ (registrikood 16617524), Nõmmiku tn 26, Vahi alevik, Tartu vald, Tartu maakond 60534, Eesti. Privaatsusküsimustes kirjuta aadressil [email protected].

Milliseid andmeid töötleme

• Tellimuse andmed: nimi, e-post, telefon, arveldus- ja tarneaadress, tellitud tooted, makse- ja tarnestaatus.
• Kliendisuhtlus: kontaktivormi, e-posti, tagastuse, pretensiooni ja klienditoe sisu.
• Veebilehe tehnilised andmed: IP-aadress, brauseri ja seadme põhiandmed, külastatud lehed, viitaja ning küpsiste või sarnaste tehnoloogiate tunnused.
• Maksekaardi täielikke andmeid Eltivo ei näe ega salvesta; need sisestatakse makseteenuse pakkuja turvalises keskkonnas.

Eesmärgid ja õiguslikud alused

• Lepingu täitmine: tellimuse vastuvõtmine, makse, tarne, tagastus, kliendikonto ja tootetugi.
• Juriidiline kohustus: raamatupidamine, maksuarvestus, tarbijaõigused ja ametiasutuste õiguspärased nõuded.
• Õigustatud huvi: veebipoe turvalisus, pettuste vältimine, vigade lahendamine ja teenuse toimivuse parandamine.
• Nõusolek: valikulised analüüsi- ja turundusküpsised. Nõusoleku saab igal ajal küpsiste valikust tagasi võtta.

Küpsised

Vajalikud küpsised hoiavad töös ostukorvi, kassasse minekut, makse turvalisust ja sinu privaatsusvalikut. Valikulisi analüüsi- ja turundustehnoloogiaid kasutatakse ainult sinu nõusolekul, et mõista veebilehe kasutust ja hinnata reklaamide tulemuslikkust.

Andmete saajad ja edastamine

Jagame andmeid ainult vajalikus ulatuses majutuse ja IT-teenuste pakkujatega, WooCommerce’i teenusepakkujatega, kassas valitud makseteenuse pakkujaga, Omniva või muu kuvatud vedajaga ning professionaalsete nõustajate või ametiasutustega, kui selleks on õiguslik alus.

Kui teenusepakkuja töötleb andmeid väljaspool Euroopa Majanduspiirkonda, kasutame kohaldatavat kaitsemehhanismi, näiteks Euroopa Komisjoni piisavusotsust või lepingu tüüptingimusi.

Säilitamine

Tellimuse ja raamatupidamise alusdokumente säilitame üldjuhul seitse aastat vastava majandusaasta lõpust. Kliendisuhtlust säilitame kuni kaks aastat pärast juhtumi lõpetamist, kui pikem aeg ei ole nõude kaitsmiseks vajalik. Tehnilisi turvalogisid säilitame tavaliselt kuni 12 kuud. Nõusolekupõhiseid andmeid töötleme kuni nõusoleku tagasivõtmiseni või eesmärgi lõppemiseni.

Sinu õigused

Sul on õigus küsida juurdepääsu oma andmetele, nende parandamist, kustutamist, töötlemise piiramist ja andmete ülekandmist ning esitada vastuväiteid või võtta nõusolek tagasi. Kirjuta [email protected]; vastame üldjuhul ühe kuu jooksul. Sul on õigus esitada kaebus Andmekaitse Inspektsioonile aadressil aki.ee.

Eltivo Home rakenduse konto-, seadme- ja energiakasutuse andmeid kirjeldab eraldi rakenduse privaatsuspoliitika aadressil eltivo.eu/eltivo-home-privacy/.